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Web2.0的一项项技术和应用都牢牢扎根于深刻的社会科学理论,并在实践中得到调整与检验。主要的理论基础有六度分离理论、长尾理论、Copy left和微内容理论。其实这些理论都与图书馆服务所倡导和追求的理念相符合。

Web2.0最重要的理念是以用户为中心,是一种新的“创新、以人为本、开放、实用、易用”经营理念和服务于用户的态度;是一种创新文化,构建一种开放、主动、互动的创新氛围。作为一种全新的理念和服务态度,Web2.0强调用户参与和协作,能为用户带来真正的个性化、去中心化和信息自主权,非常注重可用性和用户体验。在图书馆信息服务领域,“用户第一”、“读者为本”提倡了多年。围绕读者来进行信息资源建设,围绕读者来开展日常工作也一直是图书馆追求的目标与理想。

Web2.0的长尾理论是对二八定律的颠覆,强调关注广大非重点、比较小的利益,“涓涓细流,汇聚成河”。[1]在关注对象上,长尾理论与图书馆提倡的普遍服务原则、关注公共信息利益、消除“数字鸿沟”不谋而合。国际图联/联合国教科文组织《公共图书馆宣言》称:个人都有平等享受公共图书馆服务的权利,而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、语言或社会地位的限制。对任何不能享受常规服务和资料的用户,例如少数民族用户、残疾人、医院病人或监狱囚犯,必须向其提供特殊服务和资料。不同年龄的用户群体都应该能够找到与其需求相关的资料。

自由软件协会的创始人理察法·斯德尔曼提出的Copy left(公共版权)理论是对目前版权保护理论的对立[2]。目的就是把软件放在公共领域,将自由运行、拷贝、学习、修改和改进软件的权利交给使用者,让软件自由而非独占。在Web2.0环境下,“自由”已成为一种潮流,使用者可以“自由地”使用某种软件而不用付费。在网上除了大量的免费软件外,还有海量的免费资源,如免费的报刊、图书、电台、电视台、音乐、电影、公共服务信息、经济信息等等。这种“自由”最重要的特征就是在一定条件下向公众开放了复制权、编辑权和传播权。图书馆作为一种公益性质的机构,被赋予类似“版权保护区”的特权,可购买为数不多的文献复本向大量读者公开反复传播、共享,通过这一特殊权利,图书馆实现了向更多公众共享信息资源。图书馆虽然不是反版权主义者,但一直依靠“合理使用权”使用信息资源,免费提供信息服务。它也是开放获取运动的积极支持和参与者。

微内容是互联网所独有的内容产品,微内容包括个人所形成的任何数据,Web2.0重点要解决的正是对这些微内容的重新发现和利用[3]。信息组织一直是图书馆的工作重心与核心竞争力,形成了一套完善的理论、原则、标准和工具,既包括分类、主题、编目、排架的原理与方法等内容,也发展了新的信息组织方法,如信息构建、知识管理、学科主题门户、语义网、信息组织系统和网络资源分类学等。在网络环境下,对元数据的深度描述、检索点和规范控制,新的元数据方案等也有所涉及,从传统文献的整体深入到信息的内部结构进行组织。微内容理论与信息组织的发展方向一致。

小世界现象引起了数学家、情报学家、物理学家、计算科学家、行为科学家、数理经济学家的广泛兴趣,并对其进行了深入研究,在网络环境下更是展现出广阔的应用领域[4]。小世界理论出自多个著名的实验。其中有名的实验是Erdos数:Erdos本人之Erdos数为0,任何人若曾与Erdos合写过论文,则其Erdos数为1。任何人若曾与一位Erdos数为l(且不曾与有更少的Erdos数)的人合写过论文, 则他的Erdos数为2…。几乎每一个当代数学家都有一个有限的Erdos数,而且这个数往往非常小,小得出乎本人的预料。例如证明Fermat大定理的Andrew Wiles,他的研究方向与Erdos相去甚远,但Erdos数只有3,这是通过以下途径实现的:Erdos--Andrew Odlyzko--Chris M.Skinner--Andrew Wiles。在具有有限Erdos数的人名单中往往还能发现一些其他领域的专家,如比尔盖兹(Bill Gates)Erdos数是4,爱因斯坦的Erdos数是2[5]

小世界原理其实也是信息相关性的具体表现,广泛存在于信息的生命周期与信息对象的分布特征之中,传统的引文分布和引文系统早已证实了信息利用与服务中的小世界现象。小世界现象作为图书情报学基础原理具有普遍意义和广泛应用性。对文献引文分析研究,证明各引文相关联的作者之间存在着特定联系,已成为图书情报界的一种重要方法与理论,在研究学科结构、研究文献老化规律、确定核心期刊、研究信息用户的需求特点和科学评价等方面发挥着重要作用。Web2.0可通过“小世界理论”来进行分享信息、组建社区,同样图书馆服务也越来越关注信息资源、馆员、读者、系统与环境等之间的联系及规律,注重面向用户服务的资源整合与流程重组,寻求以信息服务及各读者和作者这些元素为结点,通过有限路径将它们联系或整合到可识别和交流的范围。



[1] 《长尾(The Long Tail)》的完整中译版. http://www.yeeyan.com/articles/view/dding/41

[2] web2.0的优点及原理. http://blog.tom.com/blog/read.php?bloggerid=1045776&blogid=52362

[3] http://lorrycn.bokee.com/5804796.html

[4] MBA智库百科.http://wiki.mbalib.com/wiki

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